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鼓楼区政务服务细致贴心规范化

发布时间:2019-12-16 09:15:35  来源:福州市鼓楼区商务局

  政务更加公开透明,市场规则才能更加公平有效,营商环境也才能更加法治化、规范化,在新时代深入推动政务公开创新,需要找准关键问题所在,从多方面提高政务公开的实施力度,鼓楼区的飞速发展离不开政务环境的周全打造。

  鼓楼区一直追求让服务更细致、更贴心。今年,鼓楼持续深化“互联网+政务服务”工作,通过一窗受理、信用审批等多种方式推动审批服务便民化。

  一是优化服务,实现一窗受理与专窗服务相结合。巩固“一窗受理”改革成果,基本实现“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”的运转模式。

  二是方便群众,实现时限压缩与结果寄递相结合。启动“串改并”审批流程再造,设置“市印章协会”服务专窗,新设企业可在获取注册号的同时进行印章刻制,实现企业设立与刻章相衔接,在全市率先实现企业开办时长压缩至6小时以内。

  三是拓展创新,实现信用信息与政务服务相结合。将大厅取号叫号系统对接“茉莉分”数据,并及时优化调整中心“信易批”场景中“绿色通道”及“一对一”全程代办的门槛分值。为让信用好的办事企业及市民享受“办得快、少跑趟”的便利服务,将“茉莉分”嵌入取号叫号系统,为信用良好的群众提供优先叫号、绿色通道服务;将企业红黑名单信息与福州市政务服务审批系统数据对接,实现前台受理人员输入统一社会信用代码即可查询企业红黑名单信息,自动检索并显示对应奖惩措施。为非黑名单的企业,提供容缺受理、免费代办、告知承诺等服务。创新事前环节信用监管,持续做好信用信息数据归集工作,并依托“信用福州”网站向社会公开,目前已累计上传信用承诺书8293份。