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派出所民警为侨胞办理业务。记者 曾建兵 摄

“我在国外留学，身份证过期很久了，很多银行卡因为身份证过期而无法使用。海外110平台帮我解决了这个问题，银行卡可以重新用了，生活便利多了，非常感谢！”3日上午，市民翁女士的儿子黄先生通过视频连线，向海外110报警服务台和福州公安民警致谢。

黄先生2020年1月前往日本，身份证已于2021年1月过期。上个月23日，因疫情原因无法回国换证的他拨通了福州公安海外110报警服务台电话，希望得到帮助。经过海外110报警服务台专席接线员流转，华大派出所民警向他介绍了市公安局近期推出的户政涉侨业务“委托办”服务。两天后，黄先生的母亲翁女士带着准备好的材料来到派出所。民警接收相关材料后，当场与黄先生进行视频连线，快速为其办理相关手续。

福州公安“海外110”为海外侨胞排忧解难，让身在海外的侨胞倍感温暖。

为让旅居海外的广大福州籍侨胞享有更加便捷、高效、优质的服务，日前，福州市公安局依托今年1月10日在全国率先开通的福州海外110报警服务台，针对海外乡亲关注度高、涉及切身实际应用的居民身份证、户籍业务，推出“一码六办”服务。具体如下：

户政涉侨业务“海外版二维码办事指南”。提供了10类56项常见涉侨居民身份证、户籍业务的“海外版二维码办事指南”，分别挂接在海外110报警服务台微信手机端和福州公安公众服务网，海外乡亲或国内亲属可通过扫描二维码，随时查询我市居民身份证、户籍涉侨业务办理手续、流程。

户政涉侨业务“委托办”。在国外的福州户籍居民需办理居民身份证、户籍业务，但因疫情等原因无法回国的，可委托代办，无需返乡。

户政涉侨业务“预约办”。在国外的福州户籍居民如有委托办理居民身份证、户籍业务需求的，可通过手机拨打海外110报警电话0086-591-110，登记本人姓名、居民身份证号码、护照号码和国内受托人姓名、居民身份证号码、联系方式等信息，经公安内部流转，将由派出所民警与受托人联系，告知办理流程、所需材料等。在办理人和受托人备齐材料后，根据办理人所在地区的时差，与派出所民警预约合适的时间，现场视频连线受理相关业务。

华侨回国定居落户“放宽办”。针对华侨反映较多的回国定居落户问题，福州放宽了两项华侨回国定居合法稳定住所条件。一是增加产权凭证种类，已交房但尚未取得产权凭证的成套商品房，拆迁安置房，经政府批准建设的自建房，均可视为合法稳定住所。二是放宽落户地址范围，由原来的配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女扩大至所有近亲属，即兄弟姐妹有产权的合法稳定住所，也可作为落户地址。

居民身份证丢失补领、损坏换领“网上办”。在国外的福州户籍居民，居民身份证丢失或损坏，且领取该居民身份证的时间在两年内（以签发日期计算）的，可关注“福建治安便民”微信公众号或登录“闽政通”APP，网上办理补换领手续，无需回国采集人像和指纹信息，系统自动引用上一次（即两年内）的信息。

户籍登记信息查询、更改“直接办”。在国外的福州户籍居民，通过海外110报警服务台微信手机端，经身份核验，无需提供材料，可以办理以下业务：一是查询本人户籍现状，包括户籍有否注销、户籍所属县（市）区派出所；二是更改本人户籍信息登记的联系电话；三是公安机关经与“中国高等教育学生信息网”核实，更改本人户籍信息登记的文化程度。

户政涉侨业务“专窗办”。在全市公安派出所窗口增设涉侨业务办理专窗，由专人负责，切实提高办理户政涉侨业务的质量和效率。

（记者 曾建兵）